För Annullering

Alla dina beställningar kan avbrytas tills de skickas. Om din beställning har betalats och du behöver göra en ändring eller avbryta en beställning, bör du kontakta oss inom 12 timmar. När förpackningen och leveransprocessen har börjat, kan den inte längre avbrytas.

Bidragen

Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om du vill ha en återbetalning kan du därför begära en oavsett anledning.

Om något går fel med produkten och istället för att returnera föremål, kan du kontakta oss för full återbetalning.

Varför?

Returer strider mot vår betoning på hållbarhet: varje retur har ett koldioxidavtryck. Så bara berätta vad som gick fel, skicka med en bild så skickar vi dina pengar tillbaka i sin helhet.

Sedan kan du om möjligt donera din produkt till en lokal välgörenhet eller återvinna den.

Du kan skicka en återbetalningsbegäran inom 15 dagar efter leveransen av beställningen. Du kan göra det genom att skicka ett e-postmeddelande till oss. 

Om du inte fick produkten inom den garanterade tiden (60-dagar som inte inkluderar 2-5-dagbehandling) kan du begära återbetalning eller omlastning. Om du fått fel objekt kan du begära återbetalning eller omlastning. Om du inte vill ha den produkt du har fått kan du begära återbetalning, men du måste returnera objektet på din bekostnad, objektet måste vara oanvändt och ett spårningsnummer krävs.

  • Din beställning anlände inte på grund av faktorer inom din kontroll (dvs. tillhandahåller fel leveransadress).
  • Din beställning anländer inte på grund av exceptionella omständigheter utanför kontroll WoopShop.com (Dvs inte godkänts av tullen, fördröjd av en naturkatastrof).
  • Andra exceptionella omständigheter utanför kontroll WoopShop.com

Utbyten

Om du av någon anledning vill byta ut din produkt, kanske till en annan storlek i kläder. Du måste kontakta oss först så leder vi dig igenom stegen. ** Skicka inte ditt köp tillbaka till oss om vi inte ger dig tillstånd att göra det.